Episodio 46: Cuatro errores típicos al desarrollar encuestas de clima laboral

El clima laboral es un aspecto muy importante para la gestión de cualquier organización, en especial por su impacto en la rotación y el ausentismo. Sin embargo, la implementación de las encuestas de clima en las organizaciones no ha estado exenta de dificultades; en lo fundamental, relacionadas con la aplicación de los métodos por los cuáles se mide la satisfacción laboral.

Cuatro errores suelen ser los más frecuentes al desarrollar encuestas de clima laboral. En primer lugar, trabajar con la idea errada de que se puede evaluar el clima laboral con la misma encuesta en todo tipo de organización. En segundo lugar, la subutilización del concepto de segmentación laboral. En tercer lugar, la falta de estudios referidos a los atributos más valorados que afectan la satisfacción laboral como paso previo a la realización de una encuesta de clima. Y, en cuarto lugar, la ejecución de planes de acción para la mejora del clima laboral sin información cualitativa de detalle respecto a la naturaleza del atributo escogido para ser trabajado como prioritario.