Episodio 21: Benchmarking de indicadores

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Los indicadores requieren de mediciones comparativas de referencia para llegar a ser significativos. En ese sentido, el benchmarking es la disciplina de la administración moderna que se encarga de la identificación y análisis de mediciones comparativas o benchmarks; ello, con el propósito de mejorar los resultados y de aprender en forma rápida de las mejores organizaciones.

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