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En este primer episodio conversamos con el especialista en ventas, Juan David Barbosa (www.jdbconsultoria.com), colombiano radicado en el Perú con el que tocamos temas como los pasos para una adecuada segmentación en un mercado emergente, que tener en cuenta antes de pensar en una estrategia de segmentación, la realidad...
Podcast gratuito: Las organizaciones suelen ser capaces de diseñar estrategias, muchas veces, muy bien preparadas; sin embargo, la experiencia practica indica que los fracasos más frecuentes se encuentran en la etapa de la implementación. Una implementacion estratégica exitosa requiere liderazgo, perseverancia y un seguimiento metodológico apropiado de los indicadores y planes...
Podcast gratuito: Las organizaciones suelen usar a la satisfacción de cliente como el principal, y en algunos casos, único indicador para evaluar su desempeño con los clientes. Sin embargo, la satisfacción no siempre correlaciona los comportamientos de lealtad, en algunos casos un cliente satisfecho le puede comprar a la competencia,...
EPISODIO 6: ¿Cómo contar con un personal orientado a resultado? Hoy en día todas las organizaciones están buscando contar con personal orientado a resultados. Desde un punto de vista gerencial existen dos estrategias para lograr este perfil de colaboradores: la selección de personal y los sistemas de control de gestión Las...
Episodio 3: Gestión estratégica: diseño e implementación Las organizaciones suelen ser capaces de diseñar estrategias, muchas veces, muy bien preparadas; sin embargo, la experiencia practica indica que los fracasos más frecuentes se encuentran en la etapa de la implementación. Una implementacion estratégica exitosa requiere liderazgo, perseverancia y un seguimiento metodológico apropiado de...
EPISODIO 2: ¿QUÉ FUNCIONA Y QUE NO FUNCIONA AL GESTIONAR EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA? En este segundo episodio José Antonio Villagra nos habla sobre que funciona y qué no funciona en la gestión del liderazgo en las empresas. Una preocupación central de la administración moderna es determinar los niveles de...