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EPISODIO 7: Comprar barato vs. comprar económico   Todos quieren gastar menos con el fin de ser más eficientes, sin embargo, las empresas terminan comprando mal pues sacrifican la calidad, la oportunidad o el servicio debido a un mal entendido concepto de ahorro. Comprar económico es más rentable aunque no siempre...
EPISODIO 5: Indicadores de Gestión - Aclarando temas clave   Los indicadores de gestión permiten que las organizaciones puedan asegurar la implementación de sus estrategias e iniciativas de mejora en todos los niveles de gestión. Una estrategia exitosa para el uso de los indicadores de gestión requiere de un diseño metodológico apropiado,...
Episodio 3: Gestión estratégica: diseño e implementación Las organizaciones suelen ser capaces de diseñar estrategias, muchas veces, muy bien preparadas; sin embargo, la experiencia practica indica que los fracasos más frecuentes se encuentran en la etapa de la implementación. Una implementacion estratégica exitosa requiere liderazgo, perseverancia y un seguimiento metodológico apropiado de...
Podcast gratuito: Las organizaciones suelen ser capaces de diseñar estrategias, muchas veces, muy bien preparadas; sin embargo, la experiencia practica indica que los fracasos más frecuentes se encuentran en la etapa de la implementación. Una implementacion estratégica exitosa requiere liderazgo, perseverancia y un seguimiento metodológico apropiado de los indicadores y planes...
  Los indicadores son esenciales para la correcta medición y mejora de un proyecto, entonces como: identificamos los indicadores que nos llevarán al éxito. Podcast gratuito: La decisión de qué herramienta específica para identificar indicadores debe ser utilizada depende del tipo de proyecto de gestión que se enfrenta. Existen herramientas para identificar...
Podcast gratuito: Las organizaciones suelen usar a la satisfacción de cliente como el principal, y en algunos casos, único indicador para evaluar su desempeño con los clientes. Sin embargo, la satisfacción no siempre correlaciona los comportamientos de lealtad, en algunos casos un cliente satisfecho le puede comprar a la competencia,...